Para desenvolver competências que melhoram o desempenho e a competitividade de uma empresa, é preciso analisar em qual nível de maturidade de gestão ela se encontra.
A gestão de uma organização que deseja ter resultados de sucesso deve ter uma boa estrutura e os profissionais envolvidos precisam compreender determinados conceitos e ações diárias que orientem o caminho que devem seguir.
Ou seja, o sucesso da sua empresa depende de decisões tomadas de maneira inteligente e alinhadas com metas bem definidas, baseadas em uma gestão da qualidade realizada de forma adequada.
Neste artigo, explicamos o que é maturidade de gestão, como avaliar os índices, a importância da tecnologia nesse processo e como fazer um diagnóstico preciso. Continue a leitura para ficar por dentro!
O que é maturidade de gestão?
Com o atual cenário econômico e tecnológico em constante transformação, as empresas que desejam crescer e conquistar visibilidade precisam acompanhar todas essas mudanças de forma estratégica para adquirir uma maturidade de gestão e, consequentemente, maior destaque.
Maturidade de gestão é a forma como a organização está conduzindo suas ações e se elas estão desempenhando de forma correta as metas estipuladas. É a situação presente em que se encontra a gestão e o desenvolvimento das competências necessárias para mudanças positivas.
Empresas com um nível de maturidade de gestão elevado conseguem lidar melhor com os desafios do mercado por possuírem recursos adquiridos a partir desse desenvolvimento. Uma pesquisa realizada pela Opinion Box mostrou que 78% das organizações realizam planejamento estratégico e destas, 39% a cada semestre.
Ainda segundo a pesquisa Maturidade de Gestão 2021, 63% dos entrevistados afirmam que sua empresa tem metas e objetivos definidos e com comunicação para todo o time.
Por isso, a maturidade de gestão de uma organização começa com o nível de conhecimento e envolvimento dos colaboradores com os planejamentos e os processos.
Organizações que possuem um know-how estruturado e um bom desenvolvimento, tanto interno quanto externo, conseguem estar à frente da concorrência. A partir disso, uma empresa com maturidade de gestão conquista vantagens que fazem dela mais forte e competitiva:
- Melhorar a rentabilidade;
- Consegue captar facilmente as oportunidades do mercado;
- Tem ótima relação com funcionários, clientes, fornecedores, entre outros;
- Adquire estrutura organizacional para prevenir adversidades;
- Sabe inovar de forma inteligente para estar sempre em destaque;
- Preza pelo planejamento a curto, médio e longo prazo de acordo com os objetivos;
- Consegue elevar seus pontos fortes e diminuir ao máximo os fracos.
Por que é importante saber a maturidade da gestão da empresa?
Saber o nível de maturidade da gestão de uma empresa é importante porque permite entender o quão eficiente e estruturada a organização está em termos de processos, tomadas de decisão e uso de recursos. Avaliar esse nível traz pelo menos estes seis benefícios práticos:
1. Identificação de pontos fortes e fracos: Ao saber o nível de maturidade, a empresa consegue identificar áreas que funcionam bem e aquelas que precisam de melhorias. Isso ajuda a focar em mudanças estratégicas para impulsionar o crescimento.
2. Aprimoramento da competitividade: Empresas com maturidade de gestão mais alta conseguem se adaptar melhor às mudanças de mercado, lidar com a concorrência e aproveitar oportunidades de forma mais eficiente.
3. Decisões mais assertivas: Um nível de maturidade avançado indica que a empresa utiliza dados e processos bem estruturados para tomar decisões, o que aumenta as chances de sucesso em suas ações estratégicas.
4. Maior eficiência operacional: Empresas com uma gestão madura conseguem otimizar o uso de recursos, reduzir desperdícios e melhorar a produtividade, o que leva a maior rentabilidade e sustentabilidade.
5. Planejamento estratégico mais eficaz: O conhecimento do nível de maturidade ajuda a empresa a alinhar suas metas e estratégias de forma mais clara e realista, com objetivos de curto, médio e longo prazo que são bem definidos.
6. Preparação para o futuro: Com um diagnóstico claro, a empresa pode criar planos de ação para evoluir e enfrentar novos desafios, garantindo que esteja sempre pronta para crescer e inovar.
Principais problemas de gestão que afetam empresas
Os principais problemas de gestão que afetam empresas podem comprometer, em sua maioria: o desempenho, a produtividade e até a sobrevivência a longo prazo da organização.
Esses desafios geralmente surgem por falta de planejamento adequado, processos ineficazes ou falhas na liderança. Alguns dos problemas mais comuns, quando estamos falando de maturidade de gestão são:
1. Falta de planejamento estratégico
Empresas com baixo nível de maturidade de gestão muitas vezes não possuem um planejamento estratégico adequado. Sem uma visão clara de onde querem chegar, acabam atuando de maneira reativa e sem metas definidas.
2. Comunicação ineficiente
A falta de maturidade na gestão pode resultar em falhas na comunicação, pois processos e objetivos não são bem definidos e compartilhados com os colaboradores, o que impede o alinhamento entre os diferentes setores e equipes.
3. Falta de liderança eficaz
Empresas com maturidade de gestão baixa tendem a ter lideranças despreparadas, que não conseguem engajar suas equipes ou tomar decisões estratégicas, o que compromete o desempenho geral da organização.
4. Resistência a mudanças
A resistência à mudança é uma característica comum em organizações com baixa maturidade de gestão, que têm dificuldade em se adaptar a novas tecnologias, métodos de trabalho ou tendências do mercado.
5. Processos inconsistentes ou ineficientes
Organizações com baixo nível de maturidade de gestão frequentemente têm processos desorganizados ou pouco padronizados, o que resulta em ineficiência e retrabalho.
6. Falta de monitoramento de desempenho
Empresas com gestão imatura geralmente não acompanham indicadores de desempenho de forma contínua e sistemática. Sem monitoramento, é difícil avaliar o progresso ou implementar melhorias nos processos.
7. Gestão financeira deficiente
A falta de maturidade de gestão reflete-se diretamente na gestão financeira, com falhas no controle de custos, no planejamento orçamentário e na alocação de recursos, o que compromete a sustentabilidade do negócio.
8. Tomada de decisões baseada em intuição, não em dados
Empresas imaturas frequentemente tomam decisões com base em intuições ou experiências passadas, sem análise de dados ou métricas para embasar suas escolhas. Isso leva a decisões menos assertivas e ineficazes.
Como medir a maturidade da empresa?
Alguns pontos são fundamentais para avaliar qual é o grau de maturidade de gestão de uma empresa. Planejamentos inteligentes e uma análise constante do índice de gestão são os principais trajetos a serem seguidos para conquistar o sucesso.
Mas, para que tudo isso aconteça, é fundamental estipular metas e avaliar como estão os principais indicadores:
- Clima organizacional;
- Índice de turnover;
- Ticket médio;
- Taxa de conversão;
- Faturamento;
- Lucratividade;
- Endividamento;
- Retorno sobre o investimento (ROI).
Por meio desses indicadores de desempenho da empresa, é possível analisar o índice de gestão, se os resultados estão favoráveis ao cenário atual do mercado e, assim, estruturar estratégias que direcionem de forma precisa a uma maturidade de gestão de qualidade.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 80% das empresas brasileiras não sobrevivem até completar uma década. Por isso, é importante avaliar o nível de maturidade de gestão constantemente e fazer as seguintes perguntas após as avaliações:
- Estamos atingindo as metas estipuladas?
- Os recursos estratégicos utilizados são eficazes?
- Existem falhas? Quais são?
- Como está o nível de desempenho do trabalho?
Quais os níveis de maturidade da gestão de projetos?
Para atingir um alto índice de maturidade de gestão, a empresa precisa avaliar em que nível ela se encontra e quais são as competências necessárias para atingir as metas estipuladas. Esses níveis são divididos em:
Nível 1 – Pouca ou nenhuma consciência de gestão
Nesse nível, a equipe não tem consciência da importância da maturidade de gestão para o crescimento e o sucesso da empresa. Não existe um planejamento organizacional com os funcionários e cada pessoa trabalha da maneira como acha que deve ser, sem estratégia alguma. Em um nível 1, há uma taxa alta de turnover e baixa produtividade.
Nível 2 – Elementos de gestão sendo aplicados isoladamente
No nível 2, existem alguns indícios de gestão de mudança aplicados apenas em alguns momentos e de forma isolada (em partes da empresa), sem uma integração de setores. São muitas ações distintas desenvolvidas de forma inconsistente.
Nível 3 – Processos mais estruturados
Nesse nível, já é possível observar um desenvolvimento de gestão de maturidade mais estruturado, mas ainda assim é visto apenas em algumas partes da empresa. São utilizadas diversas metodologias e troca de informações e conhecimento entre equipes.
Nível 4 – Normas são implementadas para gerenciar a mudança
No nível 4, a empresa passa a utilizar normas e métodos eficazes e com ferramentas adequadas para a gestão de maturidade proposta. Aqui já existe um conhecimento de toda a equipe sobre as ações a serem utilizadas e a importância delas para o sucesso da organização.
Nível 5 – Competência de gestão de mudanças
Aqui as organizações já possuem um objetivo estratégico bem claro, com total conhecimento da equipe e o que cada um precisa desempenhar para alcançar as metas estipuladas. Em todas as partes da empresa, é possível observar uma comunicação fluida e as ações para uma gestão de mudanças. Uma empresa no nível 5 já tem vantagem competitiva no mercado e maior rentabilidade.
Por que usar um ERP ajuda a garantir maturidade de gestão?
O uso de tecnologias nos processos de maturidade de gestão ajuda a empresa na praticidade de integrar informações entre setores, automatizar processos, otimizar tempo e, consequentemente, aumentar a produtividade.
O ERP é um sistema de gestão integrado que permite unir todas as informações organizacionais em um único lugar, através de várias funções.
A polarização de ferramentas digitais em uma empresa dificulta todo o processo estratégico, tendo em vista que o planejamento de maturidade de gestão precisa ter uma comunicação única entre equipes.
O uso do sistema ERP durante todas as etapas do planejamento e do desenvolvimento melhora o índice de gestão empresarial, além de oferecer diversas vantagens, tanto no ambiente interno da organização quanto no externo:
- Vantagem competitiva;
- Tomadas de decisões mais assertivas;
- Melhor gerenciamento de custos;
- Atendimento a qualquer tipo de empresa de acordo com suas necessidades;
- Integração de informações;
- Facilidade em identificar erros e demais problemas;
- Aumento dos lucros e da produtividade.
Considerando que uma empresa é constituída por um conjunto de processos e que eles são interdependentes, qualquer movimentação em um impacta em outros. Sendo assim, é preciso ter o conhecimento das melhores práticas por processo, garantindo um resultado mais assertivo.
No ERP Sankhya, as melhores práticas são consideradas e conseguimos guiar e conduzir os usuários a adotá-las. Dessa forma, o índice de maturidade de gestão nas empresas está diretamente ligado aos índices de maturidade das pessoas que comandam e aplicam essas melhores práticas. O nosso sistema consegue entregar de forma gradativa e única essas práticas através de um acompanhamento evolutivo.
Conheça o Maha Gestão e faça um diagnóstico
O Maha Gestão é uma plataforma que oferece uma análise minuciosa do nível de maturidade de gestão da sua empresa.
Por meio de uma matriz com processos que envolvem todas as operações organizacionais, você consegue fazer um diagnóstico completo de cada setor com resultados medidos por um índice. Por esse índice de gestão, é possível analisar em que posição de maturidade a organização se encontra.
Outra análise feita pelo Maha Gestão é a dos pontos fortes e fracos para entender quais atividades estão sendo eficazes e quais precisam de mais atenção ou mudanças. Para os tópicos considerados de maior risco para a empresa, a plataforma te direciona para um plano de ação mais certeiro.
Criando esse plano de ação, o Maha Gestão direciona a sua empresa a fazer diversas tarefas que precisam ser cumpridas, priorizando os pontos mais críticos e as dicas para uma boa gestão.
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