Considerada um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer operação empresarial, especialmente em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, a logística de distribuição é uma vantagem competitiva sustentável.
Em 2023, por exemplo, uma parceria entre a DHL Supply Chain, empresa de logística alemã e a companhia de tecnologia brasileira Gooxxy, recolocou alimentos não perecíveis no mercado em uma logística ecológica que economizou R$ 1 bilhão, evitando descarte inútil de 5,3 mil toneladas de produtos.
Ou seja, a implementação de tecnologias avançadas e práticas de otimização pode reduzir os custos de logística de distribuição, evitar desperdício, melhorar a experiência do cliente e consequentemente aumentar os lucros.
Exemplificando, a Amazon utiliza algoritmos sofisticados para roteirização de entregas e gestão de estoques em seus centros de distribuição, garantindo prazos de entrega extremamente rápidos.
Enquanto isso, a Zara, gigante do setor de moda, adotou um sistema de distribuição altamente integrado que permite uma resposta rápida às mudanças de demanda, mantendo baixos níveis de estoque e alta rotatividade de produtos.
Portanto, gerentes de logística, coordenadores de transporte, analistas de distribuição e gerentes de armazém que enfrentam o desafio constante de garantir que as mercadorias sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a máxima eficiência, devem entender como otimizar a logística de distribuição.
No decorrer deste texto, exploraremos estratégias, tecnologias e práticas recomendadas para transformar suas operações logísticas e elevar o desempenho da sua empresa a um novo patamar.
O que é logística de distribuição?
Logística de distribuição é uma área do setor logístico focada na estocagem e no escoamento de produtos e mercadorias, englobando questões operacionais e estratégicas.
A logística de distribuição envolve uma série de atividades coordenadas e seu objetivo principal é que o produto chegue até o cliente na data esperada e com valores de frete competitivos.
Na prática, a logística de distribuição começa após a produção dos bens. Primeiramente, esses produtos são armazenados em centros de distribuição ou armazéns. A partir daí, é realizada a gestão de estoques, transporte, controle em tempo real, entrega e logística reversa, caso necessário.
Em resumo, a logística de distribuição é um elemento básico para o sucesso de qualquer negócio que dependa da movimentação de produtos. Sua eficácia impacta diretamente a satisfação do cliente, os custos operacionais e a competitividade da empresa no mercado.
Portanto, investir em estratégias eficientes e tecnologias avançadas para a logística de distribuição é fundamental para garantir um fluxo contínuo e bem sucedido de mercadorias.
Qual é a importância da logística de distribuição?
A importância da logística de distribuição não pode ser subestimada no contexto empresarial moderno. Este aspecto da cadeia de suprimentos ou supply chain é vital para garantir que os produtos cheguem ao consumidor final de maneira eficiente, oportuna e econômica.
A logística de distribuição abrange uma série de atividades interconectadas, incluindo o armazenamento, a gestão de estoques, o transporte e a entrega, todas fundamentais para o sucesso de uma empresa.
Primeiramente, a logística de distribuição é indispensável para a satisfação do cliente. Em um mercado cada vez mais competitivo, a capacidade de entregar produtos rapidamente e no prazo prometido é um diferencial significativo.
Um sistema de distribuição eficiente também permite otimizar o uso de recursos, reduzir desperdícios e minimizar os custos associados ao transporte e ao armazenamento. A escolha de rotas de transporte mais curtas e rápidas, a utilização adequada de veículos e a gestão inteligente de estoques contribuem para uma operação mais econômica.
Outro aspecto importante da logística de distribuição é a capacidade de apoiar a flexibilidade e a capacidade de resposta da empresa. Uma logística de distribuição robusta e bem planejada permite que as empresas respondam rapidamente a mudanças, mantendo a continuidade dos negócios.
Destacamos ainda que a logística de distribuição também apoia na gestão de riscos. Através de uma análise cuidadosa e do planejamento estratégico, as empresas podem identificar e mitigar riscos potenciais associados à distribuição de produtos, como interrupções no transporte, problemas de armazenamento ou falhas nos sistemas de tecnologia.
Em termos de sustentabilidade, a logística de distribuição eficiente pode contribuir para a redução da pegada de carbono de uma empresa. Ao otimizar as rotas de transporte, utilizar veículos mais ecológicos e melhorar a eficiência do armazenamento, as empresas podem reduzir suas emissões de gases de efeito estufa e promover práticas mais sustentáveis.
Quais são as etapas da logística de distribuição?
Agora que você já entendeu a importância da logística de distribuição, saiba que ela é um processo complexo e multifacetado que envolve diversas etapas essenciais para garantir que os produtos cheguem ao consumidor final de maneira eficiente e eficaz.
Cada uma dessas etapas desempenha um papel significativo na cadeia de suprimentos, contribuindo para a otimização dos recursos, a minimização dos custos e a maximização da satisfação do cliente. Vamos explorar as principais etapas da logística de distribuição.
- Recebimento de produtos: Este processo envolve a verificação da qualidade e da quantidade dos produtos entregues pelos fornecedores, garantindo que estejam em conformidade com os pedidos feitos.
- Armazenagem: Após o recebimento, os produtos são armazenados de forma organizada e segura. A armazenagem eficiente é essencial para facilitar o acesso rápido aos produtos quando necessário, além de otimizar o espaço disponível.
- Gestão de estoques: A gestão de estoques eficiente contribui para a redução de custos e a melhoria do atendimento ao cliente, pois garante que os produtos estejam disponíveis quando necessários.
- Gestão de quantidades e processamento de pedidos: Esta etapa inclui a separação, a embalagem e a preparação dos produtos para envio. O processamento bem feito dos pedidos é relevante para garantir a experiência do cliente, pois reduz o tempo de espera e minimiza erros.
- Transporte: O transporte é uma das etapas mais visíveis e críticas da logística de distribuição, por isso, vamos dar mais atenção para este tópico. Fazer uma gestão eficaz do transporte pode ajudar significativamente na redução de custos e no tempo de entrega, aumentando a eficiência geral do processo.
- Gestão de frotas e controle de frete: É melhor usar frotas próprias ou terceirizadas? Que tipo de veículo é mais vantajoso? Que tipo de cobranças serão feitas ao cliente pelo serviço? Nessa etapa da tomada de decisão, é imperativo manter em mente que as respostas para essas perguntas impactam diretamente no resultado financeiro das transações da empresa e, portanto, elas devem levar em consideração possíveis gargalos operacionais e todo o planejamento estratégico da organização.
- Checagem de cargas e estoque: Um próximo aspecto importante da logística de distribuição é definir como será feito o manuseio de embalagens a fim de evitar acidentes e reduzir prejuízos. Por exemplo, se o seu produto é frágil, ele vai precisar de mais proteções para chegar até o cliente de forma satisfatória. Essa etapa se relaciona também com gestão de quantidades, tipos e destinos dos produtos, garantindo que as entregas acontecerão no momento certo.
- Roteirização: Essa etapa da distribuição busca criar um planejamento de rota que evite atrasos, faça sentido na prática e ainda evite desperdício de recursos como combustível e desgaste dos veículos e motoristas.
- Entrega ao cliente: Esta fase inclui a coordenação das entregas, a comunicação com os clientes e a garantia de que os produtos chegam em perfeitas condições. A entrega pontual e precisa é essencial para a satisfação do cliente e a construção de uma relação de confiança.
- Logística reversa: A logística reversa trata do retorno de produtos do cliente para a empresa, seja por defeitos, trocas ou reciclagem. Além disso, ela contribui para a sustentabilidade, ao promover a reutilização e a reciclagem de produtos e materiais.
- Monitoramento e análise: Por fim, o monitoramento contínuo e a análise das operações de logística de distribuição são essenciais para identificar oportunidades de melhoria. É muito importante que o gestor tenha métricas delimitadas e relatórios periódicos que permitam fazer avaliações precisas, identificando problemas que podem comprometer a eficiência da estratégia.
Sinteticamente, a logística de distribuição é composta por várias etapas interdependentes, cada uma desempenhando um papel notável na entrega eficiente de produtos ao consumidor final.
Agora, anote 5 dicas valiosas para avaliar sua logística de distribuição e encontrar possíveis melhorias e otimizações.
Como otimizar a logística de distribuição da empresa?
É bom reforçar que donos e gestores de atacados distribuidores devem estar sempre em busca de novas formas de aprimorar suas operações. Separamos cinco formas de otimizar processos nesse tipo de negócio. Confira!
1. Planeje com cuidado
O primeiro passo para tornar os processos de qualquer área da sua empresa mais práticos e eficientes será sempre realizar um planejamento estratégico impecável.
Tratando-se de logística de distribuição e transporte, as etapas a serem planejadas vão desde o recebimento dos produtos até a sua entrega aos clientes.
Com o desenho desse fluxo, seu atacado distribuidor poderá identificar os gargalos que criam obstáculos à efetivação das atividades e implementar melhorias que aumentem a produtividade do negócio.
2. Crie um mapa
Outra dica importante para aprimorar a logística e a distribuição é criar um mapa para todos os pedidos que sua empresa recebe em um determinado mês.
Ao lado de cada pedido, insira informações como o nome do cliente, o valor da compra, o prazo de entrega e as distâncias percorridas.
Visualizando os pedidos nesse formato, você poderá montar esquemas de distribuição especiais para os clientes ou produtos mais rentáveis, assim como encontrar consumidores cujos valores dos pedidos não compensam as despesas com a entrega.
Ademais, o mapa ajuda a planejar rotas com os melhores meios de transporte. No Brasil, é comum que o transporte rodoviário seja o mais utilizado, mas vale a pena levantar preços e condições de outros modais, como trens, aviões e até mesmo embarcações.
3. Fortaleça parcerias
Muitas empresas de atacado e distribuição comprometem a marca e reputação por não terem uma boa comunicação com fornecedores, sem se dar conta que qualquer falha nos processos dos parceiros muito provavelmente significará uma falha nos próprios processos.
É importante caprichar no alinhamento e na integração das informações com os fornecedores, pois isso garantirá que qualquer problema nas entregas seja imediatamente identificado, permitindo que as equipes possam contornar a situação proativamente.
Sempre que possível, interligue os sistemas informatizados usados na sua empresa aos utilizados nos fornecedores e clientes, assim poderá automatizar fluxos e reduzir as chances de erros.
4. Use o melhor da tecnologia
Os processos de logística de distribuição também podem ficar muito mais fluídos e dinâmicos quando sua empresa adota um sistema de gestão empresarial — o ERP.
Com um sistema de gestão para atacado, você pode aproveitar funcionalidades específicas, como as oferecidas por um WMS (Warehouse Management System ou Sistema de Gerenciamento de Armazém) para aprimorar os fluxos de distribuição e logística. E integrar áreas e processos como compras, vendas, expedição, estoque, faturamento e comissões.
Esses softwares permitem, ainda, que você gerencie melhor as informações sobre clientes, integrando-se até mesmo com lojas virtuais, o que facilita a comunicação da logística com os processos de marketing e vendas, um fator indispensável para a prestação de serviços de qualidade.
5. Tenha um painel de controle
Controlar todas as informações referentes aos processos de distribuição e logística em um só lugar e em tempo real também pode fazer toda a diferença.
Ao contar com um dashboard que dá visibilidade a todo o fluxo — uma funcionalidade geralmente presente nos ERPs mais modernos — os gestores podem disparar medidas corretivas em poucos minutos, impedindo problemas na distribuição que afetariam o relacionamento com os consumidores e a rentabilidade do negócio.
Não se esqueça que, independentemente do cenário econômico vivido pelo país e o segmento de atuação da sua empresa, a capacidade de reduzir custos otimizando os processos de logística de distribuição e transporte está em suas mãos.
Portanto, cabe somente a você decidir a melhor forma de fazer isso e escolher as melhores ferramentas para te apoiar neste desafio.
Como o EIP Sankhya auxilia na logística de distribuição?
O EIP (Enterprise Intelligence Platform) Sankhya é uma plataforma de gestão empresarial que oferece uma série de ferramentas avançadas para auxiliar na logística de distribuição.
Com a crescente complexidade das cadeias de suprimentos e a demanda por maior eficiência e precisão, o EIP Sankhya se destaca como uma solução robusta e integrada, capaz de otimizar todos os aspectos do processo de distribuição de produtos. Saiba como:
Gestão integrada de armazéns e estoques
Uma das principais funcionalidades do EIP Sankhya é a gestão integrada de armazéns e estoques.
A plataforma permite o controle detalhado de todos os produtos armazenados, desde a entrada até a saída, proporcionando uma visão clara e em tempo real dos níveis de estoque.
Isso ajuda a evitar rupturas e excessos, garantindo que os produtos estejam disponíveis sempre que necessário e que o espaço do armazém seja utilizado de maneira eficiente.
Otimização do transporte
O EIP Sankhya também oferece ferramentas para a otimização do transporte, uma etapa fundamental na logística de distribuição. A plataforma permite o planejamento e a gestão de rotas de entrega, considerando fatores como distância, tempo, custo e capacidade dos veículos.
Com isso, é possível reduzir os custos de transporte, melhorar os prazos de entrega e aumentar a eficiência operacional.
Além disso, a integração com sistemas de rastreamento possibilita o monitoramento em tempo real do status das entregas, proporcionando maior transparência e controle.
Automatização do processamento de pedidos
O processamento de pedidos é outra área em que o EIP Sankhya se destaca.
A plataforma automatiza grande parte do processo, desde a recepção do pedido até a separação, embalagem e expedição dos produtos, reduzindo a possibilidade de erros humanos, acelerando o tempo de processamento e melhorando a precisão das entregas.
A automação do processamento de pedidos também libera os funcionários para se concentrarem em tarefas de maior valor agregado.
Gestão da logística reversa
A logística reversa, que trata do retorno de produtos ao fornecedor, também é facilitada pelo EIP Sankhya, já que a plataforma permite gerenciar eficientemente os processos de devolução, troca e reciclagem de produtos.
Ao oferecer um processo de devolução simplificado, é possível melhorar a satisfação do cliente, e contribuir para a sustentabilidade, ao promover a reutilização e a reciclagem de produtos e materiais.
Análise e monitoramento em tempo real
Uma das maiores vantagens do EIP Sankhya é a capacidade de análise e monitoramento em tempo real, oferecendo dashboards e relatórios detalhados que permitem acompanhar o desempenho de todas as operações logísticas.
Com essa visão abrangente, os gestores podem identificar rapidamente gargalos e oportunidades de melhoria, tomar decisões informadas e ajustar as estratégias conforme necessário para garantir a eficiência da logística de distribuição.
Integração com outros sistemas
Lembramos que o EIP Sankhya é projetado para se integrar facilmente com outros sistemas de gestão empresarial, como ERPs (Enterprise Resource Planning) e TMSs (Transportation Management Systems).
Essa integração facilita a troca de informações entre diferentes departamentos e sistemas, criando um fluxo de trabalho mais coeso e eficiente.
A capacidade de integração é necessária para a sincronização das operações e para a criação de uma cadeia de suprimentos verdadeiramente integrada.
Em resumo, o EIP Sankhya auxilia de maneira abrangente na logística de distribuição, oferecendo ferramentas avançadas para a gestão de armazéns e estoques, otimização do transporte, automação do processamento de pedidos, gestão da logística reversa, análise e monitoramento em tempo real, além de integração com outros sistemas.
Conclusão
Finalizando, a otimização da logística de distribuição é fundamental para garantir a eficiência operacional, a redução de custos e a satisfação do cliente.
Implementar práticas como a gestão integrada de armazéns e estoques, a automação do processamento de pedidos, a utilização de tecnologias avançadas e a análise de dados em tempo real pode transformar significativamente o desempenho da sua empresa.
Além disso, a escolha de modais de transporte adequados e a gestão eficaz da logística reversa são passos essenciais para uma distribuição eficiente e sustentável.
Para alcançar esses objetivos, é importante contar com uma solução robusta e integrada como o EIP Sankhya, que oferece todas as ferramentas necessárias para otimizar cada etapa do processo logístico.
Não deixe que a complexidade da logística de distribuição impeça o crescimento e a competitividade da sua empresa.
