A pandemia alterou a forma de fazer negócios no mundo e os marketplaces surgiram como uma solução para a economia global. Um marketplace é como um shopping center virtual, em que várias lojas estão reunidas em um só lugar.
De acordo com o Relatório Cenário da Adoção do Marketplace Online, produzido pela Mirakl, plataforma SaaS de marketplace corporativo, 86% dos brasileiros consideram o marketplace a forma mais conveniente de consumir.
Ao analisar o ranking de e-commerces com maior volume de acessos, desenvolvido pelo Relatório Setores do E-commerce no Brasil, podemos observar que o TOP 5 é composto exclusivamente por marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magazine Luiza e Americanas.
Isso indica que os marketplaces têm uma grande aceitação entre os consumidores e se tornaram uma opção preferida para realizar compras online. Mas, afinal, o que é marketplace?
O que é marketplace?
O conceito de marketplace é bastante simples: é um canal online que reúne diferentes vendedores e lojas, oferecendo uma ampla variedade de produtos e serviços para os consumidores.
Ao entrar em um marketplace, os consumidores encontram uma diversidade de produtos de diferentes marcas e lojistas, possibilitando comparações de preços, condições e variedade de estoque.
Essa competição entre os vendedores dentro da plataforma ajuda a manter a competitividade e oferece mais opções aos clientes.
Além disso, os marketplaces também oferecem diferentes opções de frete e formas de pagamento, pois cada lojista pode ter suas próprias políticas nesses aspectos.
Em resumo, um marketplace é uma plataforma que permite que diferentes lojistas se tornem parceiros de vendas, oferecendo uma experiência de compra conveniente e diversificada para os consumidores.
Como funciona o marketplace?
Simplificando, um marketplace funciona principalmente por meio de parcerias estabelecidas entre a plataforma e os lojistas.
Essas parcerias permitem que os lojistas utilizem a infraestrutura técnica do marketplace para administrar suas lojas virtuais, anunciando e vendendo seus produtos, enquanto a plataforma fica responsável por fornecer o espaço virtual e receber uma porcentagem das vendas realizadas.
O processo de funcionamento de um marketplace inicia-se com o cadastro do lojista na plataforma, seguido pela análise dos dados fornecidos e pela aprovação por parte do marketplace.
É importante ressaltar que não há taxas de cadastro ou mensalidades a serem pagas para começar a vender em um marketplace. No entanto, muitos canais exigem que os vendedores tenham um negócio regularizado, com um CNPJ adequado para realizar vendas no varejo e emitir notas fiscais.
Embora existam esses requisitos, eles são simples e um CNPJ de microempreendedor individual (MEI) já é suficiente para iniciar as vendas. Assim que a aprovação for concedida, a parceria terá início.
Quais são as vantagens do marketplace?
Vender em um marketplace oferece uma série de vantagens que podem impulsionar os negócios dos lojistas. Abaixo, listamos os principais benefícios dessa modalidade de venda:
Visibilidade ampliada
Ao participar de um marketplace, os lojistas têm a oportunidade de expor seus produtos a um público muito maior. Essas plataformas atraem um grande número de visitantes diariamente, aumentando significativamente a visibilidade dos produtos.
Diversidade de consumidores
Ao ingressar em um marketplace, os lojistas têm acesso a uma base diversificada de consumidores. Além disso, os marketplaces costumam ter um alto volume de busca por diferentes produtos, o que aumenta as oportunidades de alcançar consumidores de regiões e segmentos diversos.
Estrutura tecnológica consolidada
Uma grande vantagem dos marketplaces é a infraestrutura tecnológica pronta para uso. Isso é especialmente benéfico para empreendedores que estão iniciando suas atividades no comércio eletrônico. Isso evita a necessidade de investir em desenvolvimento de sites próprios ou em sistemas complexos.
Investimento reduzido
Participar de um marketplace também implica em um investimento inicial menor para os lojistas. Os marketplaces geralmente cobram comissões sobre as vendas realizadas, o que permite que os lojistas paguem apenas quando efetivamente realizam negócios.
Aumento nas vendas e nos lucros
Um dos principais benefícios de vender em um marketplace é a possibilidade de aumentar as vendas e, consequentemente, os lucros. Com um maior volume de vendas, os lojistas têm a oportunidade de impulsionar seus lucros de forma expressiva.
Quais são as desvantagens do marketplace?
As desvantagens de um marketplace devem ser consideradas por aqueles que desejam ingressar nesse canal de vendas, pois, assim como qualquer tipo de negócio, também apresenta pontos negativos a serem analisados. Algumas das desvantagens do marketplace incluem:
Concorrência mais acirrada
Dentro do mesmo marketplace, você terá que lidar com outras lojas que comercializam o mesmo produto. A concorrência pode ser intensa e é necessário buscar alternativas para se destacar, o que pode variar de acordo com cada canal.
Taxas e comissões
Para realizar vendas no marketplace, é necessário pagar comissões à plataforma a cada negócio concluído. Embora o pagamento de comissões seja justo, já que ocorre apenas quando uma venda é realizada, é importante considerar esses custos em sua estratégia financeira.
Menor customização e personalização
As páginas do marketplace geralmente são padronizadas, oferecendo poucas opções de personalização para refletir a identidade da sua loja. Você terá limitações em termos de design e layout, o que pode afetar a diferenciação da sua marca.
Taxas de serviço
Os marketplaces cobram taxas dos lojistas pelos serviços disponibilizados, sendo a comissão sobre vendas a mais comum. Antes de entrar em um marketplace, é essencial pesquisar e comparar as taxas cobradas por diferentes plataformas para garantir que elas sejam viáveis para o seu negócio.
Dependência
Se você vende exclusivamente por meio de marketplaces, seu negócio se torna dependente de terceiros para existir. Se o canal deixar de existir ou modificar suas políticas, como aumentar as taxas, isso pode prejudicar ou inviabilizar seu negócio.
Apesar dessas desvantagens, é possível minimizá-las por meio da criação de estratégias adequadas para cada marketplace em que você decida vender.
Ao combinar a presença em marketplaces com a expansão para outros canais de venda, como o próprio e-commerce ou redes sociais, é possível maximizar as vantagens e minimizar as desvantagens.
Qual é a diferença entre e-commerce e marketplace?
O e-commerce e o marketplace são dois modelos distintos de vendas online, cada um com suas características e vantagens.
Resumidamente, o e-commerce é a loja virtual individual de uma marca, oferecendo mais controle e personalização, enquanto o marketplace é um espaço que reúne várias marcas e produtos, proporcionando maior alcance, porém com menos personalização.
É importante ressaltar que não é necessário escolher apenas um modelo. Muitas marcas e empresas combinam o uso de seus próprios e-commerces com a presença em marketplaces.
Conclusão
Em conclusão, o marketplace é uma plataforma que reúne diversos vendedores e produtos em um único local, oferecendo vantagens tanto para os lojistas quanto para os consumidores.
Funcionando como um shopping center virtual, o marketplace proporciona maior visibilidade e alcance para os produtos, graças à sua base de clientes já estabelecida.
Além disso, os lojistas se beneficiam da infraestrutura e dos serviços oferecidos pelo marketplace, como processamento de pagamentos, logística e suporte ao cliente.
No entanto, é importante mencionar que os marketplaces também apresentam desvantagens, como a competição acirrada entre lojistas e a limitada personalização das páginas.
É necessário encontrar estratégias para se destacar e maximizar as oportunidades dentro do marketplace escolhido.
Para continuar se atualizando sobre as últimas tendências de mercado, aumento de lucro, estratégias de vendas e muito mais, assine a nossa newsletter.
