O Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) é um software de gerenciamento de processos que permite controlar as informações de uma empresa, integrando dados, recursos e processos das áreas de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Produção e Logística.

Quer entender mais sobre o que é um sistema ERP, como ele atua nas empresas e os seus benefícios? Assista ao vídeo do mestre do ERP ou continue lendo para saber mais!

O que é ERP? Entenda como ele revoluciona a gestão empresarial

ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais). Trata-se de um sistema de gestão empresarial que integra os diversos setores da empresa, como financeiro, RH, vendas, estoque e produção, em um único software.

Em vez de utilizar planilhas ou sistemas separados, o ERP centraliza os dados, permitindo que as informações fluam livremente entre os departamentos. Isso melhora a organização dos processos, elimina retrabalhos e automatiza tarefas rotineiras.

Por exemplo, a equipe de vendas pode acompanhar o giro de estoque em tempo real e planejar reposições com mais precisão. Já os gestores ganham uma visão completa do negócio com a ajuda de módulos de Business Intelligence, capazes de cruzar dados e gerar insights valiosos.

História do ERP: da indústria ao software que revolucionou a gestão

A história do ERP começou bem antes da sigla ser criada. A evolução dos sistemas de gestão nasceu da necessidade de melhorar a produção industrial e acompanhar um mercado cada vez mais exigente. Veja os principais marcos dessa transformação:

Anos 1940 – O início da necessidade

Com a industrialização acelerada, as empresas enfrentavam desequilíbrios: faltava matéria-prima em alta demanda e sobrava em baixa procura. Nascia a busca por maior controle e previsibilidade na produção.

Anos 1970 – Surgimento do MRP

Com a chegada dos computadores, surgiu o MRP (Material Requirement Planning), sistema que otimizava a compra de insumos e organizava a produção de forma mais eficiente.

Anos 1980 – Evolução para o MRP II

O MRP ganhou novas funções e virou o MRP II, passando a planejar também a capacidade das máquinas, equipes, manutenção e sequenciamento da produção — um grande avanço para a indústria.

Anos 1990 – Nascimento do ERP

Com a popularização dos microcomputadores, os princípios do MRP II se expandiram para toda a empresa. Surgia o ERP, integrando finanças, vendas, RH, logística e mais em um único sistema.

Anos 2000 – O ERP no século XXI

Com a internet e o avanço da digitalização, o ERP se tornou essencial. Hoje, ele é indispensável para gerir operações, obrigações fiscais, relacionamento com clientes, e muito mais.

Por que um sistema ERP é importante para sua empresa?

O sistema ERP é uma peça-chave para empresas que desejam escalar com eficiência. Ele atua como uma base sólida, conectando áreas e simplificando processos — tudo em um único ambiente.

Entre os principais benefícios do ERP, destacam-se:

• Automação de processos operacionais;
• Maior controle e visibilidade sobre as operações;
• Tomada de decisão mais rápida e baseada em dados;
• Melhoria na comunicação entre os departamentos;
• Redução de custos com ERP e aumento da produtividade;

Com o ERP, sua empresa se torna mais ágil, estratégica e preparada para enfrentar os desafios de um mercado competitivo.

Veja abaixo um checklist para verificar se sua empresa precisa de um sistema de gestão:

Como funciona um sistema ERP? Entenda as três camadas de gestão e integração

Um sistema ERP moderno atua em todas as camadas de gestão de uma empresa — da operação do dia a dia às decisões estratégicas de longo prazo. Mas, na prática, como isso funciona?

A maioria das empresas começa integrando os processos mais operacionais, como o financeiro, fiscal e o controle de estoque. Conforme o uso do ERP amadurece, passam a integrar os dados gerenciais e, em um estágio mais avançado, conectam também a camada estratégica.

Essa integração por etapas torna a gestão mais inteligente, ágil e precisa, já que todas as áreas passam a se comunicar por meio de um sistema único, em tempo real.

As três camadas de atuação do ERP

Veja como o ERP atua em diferentes níveis dentro da empresa:

Camada Operacional

É a base do sistema, onde acontecem os processos do dia a dia: orçamentos, gestão de armazéns (WMS), PCP, financeiro, gestão de estoque, contábil, fiscal e RH.

Camada Gerencial

Aqui entram os relatórios, dashboards e cubos OLAP — ferramentas que ajudam os gestores a interpretarem os dados operacionais, identificarem gargalos e melhorarem o desempenho com base em informações confiáveis.

Camada Estratégica

No topo, o foco é direcionar o futuro da empresa. Ferramentas como BSC (Balanced Scorecard), OKRs, GPD e o Modelo de Operação de Negócios ajudam líderes a definir metas, alinhar equipes e impulsionar os resultados de forma coordenada.

Business Intelligence (B.I.)

Conecta todas essas camadas com dados consolidados, permitindo uma visão 360° do negócio.

ERP integrado com tecnologias emergentes

Além das funcionalidades tradicionais, os ERPs modernos também se integram com tecnologias que impulsionam inovação e competitividade. Entre elas estão:

• Cloud computing: para acessar o sistema de qualquer lugar com segurança e escalabilidade;
• Big Data: para analisar grandes volumes de dados com agilidade;
• Inteligência Artificial: para prever cenários e automatizar decisões;
• Tecnologias emergente: como IoT, blockchain, realidade aumentada e muito mais.

A pirâmide abaixo mostra a atuação do ERP nas três camadas organizacionais, com destaque para as ferramentas utilizadas em cada uma e suas conexões com o ecossistema digital moderno.

ERP na prática: como um sistema de gestão pode otimizar os processos da sua empresa

Digamos que, por exemplo, em uma rede de varejo, um determinado produto X entrega vendas diárias de 100 unidades e que o fornecedor leva 5 dias para fazer a entrega. Qual o “ponto de pedido” desse item?

De acordo com as configurações feitas no sistema ERP:

01. O sistema faz o cálculo de quanto deve ser comprado e emite um relatório alertando aos compradores sobre o momento adequado de fazer um pedido de suprimento para o estoque.

02. O ERP realiza todo o trabalho de acompanhar o estoque, de centenas até milhares de itens todos os dias, e entrega aos gestores uma solução já calculada.

03. Assim, os usuários não precisam fazer as contas ou acompanhar manualmente o estoque, e fazem apenas o trabalho estratégico: avaliam, negociam e administram.

Assim, os usuários não precisam fazer contas ou acompanhar manualmente o estoque, e fazem apenas o trabalho estratégico: avaliam, negociam, administram.

Essa mesma dinâmica faz parte de outros processos-chave, como a gestão do fluxo de caixa, a administração de vendas, a execução do planejamento orçamentário e o acompanhamento das metas.

Como o ERP transforma cada departamento: soluções personalizadas para finanças, vendas, RH e mais

Após entender o conceito de ERP, você deve ter notado que esse software possui inúmeras aplicações dentro de uma empresa, não é mesmo? Afinal, seus módulos são extremamente versáteis e abrangem desde os departamentos operacionais até os mais estratégicos. Veja abaixo como o ERP atua de forma prática em cada área da organização:

Departamento Financeiro e Contábil

O ERP para departamento financeiro auxilia em tarefas essenciais, como:

• Gestão do fluxo de caixa;
• Emissão de notas fiscais;
• Conciliação bancária;
• Consolidação de contas e balanços;
• Escrituração fiscal.

Além disso, permite a análise estratégica de dados financeiros, ajudando a prever cenários e embasar decisões com mais segurança.

Departamento Fiscal e Tributário

O módulo fiscal permite:

• Apuração de impostos;
• Geração de relatórios e declarações;
• Atualizações automáticas conforme a legislação;
• Entrega de obrigações fiscais com segurança e agilidade.

Isso tudo garante conformidade e embasamento para decisões tributárias estratégicas.

Departamento de Recursos Humanos

Na gestão de pessoas, o ERP para RH atua com:

• Controle de ponto e banco de horas;
• Benefícios e encargos trabalhistas;
• Indicadores de produtividade;
• Geração de arquivos para eSocial, RAIS, DIRF e mais.

Com isso, o RH ganha eficiência organizacional e visão estratégica sobre a equipe.

Departamento de Vendas

Com o ERP para vendas, o setor comercial pode:

• Acompanhar rentabilidade e faturamento;
• Fazer análise de desempenho por vendedor, produto ou região;
• Gerenciar o histórico de clientes e otimizar a expedição;
• Criar ações comerciais com base em dados reais.

O resultado? Mais previsibilidade e estratégia nas vendas.

Departamento de Compras e Estoque

O módulo de estoque e compras permite:

• Automatizar cotações e ordens de compra;
• Identificar necessidade de reposição com base no giro;
• Gerar relatórios de sugestão de compras;
• Integrar com o financeiro para pagamentos programados.

Com isso, a empresa reduz excessos, evita rupturas e ganha eficiência na gestão de suprimentos.

Departamento de Produção

Nos processos produtivos, o ERP para produção atua com:

• Administração e apontamento de ordens de produção;
• Controle de qualidade;
• Gestão de produtos intermediários;
• Análise da capacidade produtiva.

Tudo isso contribui para uma produção mais eficiente, rastreável e ajustada à demanda.

Logística e Entregas (WMS)

Com o módulo logístico, o ERP para logística ajuda a organizar toda a cadeia de suprimentos:

• Recebimento, armazenagem e expedição automatizados;
• Gestão de frotas e notas fiscais;
• Controle de entregas e prazos;
• Redução de falhas operacionais.

Relacionamento (CRM)

O setor comercial é altamente beneficiado com a centralização das informações no ERP para relacionamento:

• Registro de pedidos e faturamento;
• Histórico completo de clientes e propostas;
• Análise de vendas por produto, vendedor, região, SKU etc.;
• Criação de campanhas e ações baseadas em dados.

Como o ERP se adapta a diferentes setores do mercado?

O sistema de gestão integrada é uma ferramenta que permite ser adaptada para diversos setores, como varejo, distribuição, agronegócio, indústria e serviços. Essa flexibilidade se deve à sua estrutura modular, que permite configurar funcionalidades conforme os processos de cada setor.

ERP para empresas de serviços

O ERP para serviços ajuda a centralizar a gestão, assumindo o controle de projetos de ponta a ponta. Com ele, é possível melhorar a execução estratégica e acompanhar indicadores em tempo real, garantindo mais eficiência organizacional e previsibilidade nos resultados.

ERP para atacado e distribuição

O ERP para distribuição é essencial para gerenciar entregas, montar rotas, controlar veículos e acompanhar motoristas com monitoramento online. Ele otimiza toda a cadeia logística, reduzindo falhas e aumentando a produtividade.

No atacado, o sistema ERP permite um controle rigoroso de custos, gestão eficiente de vendas e entregas, além de facilitar o controle de estoque e os processos de armazenagem com o apoio do WMS.

ERP para varejo

O sistema ERP para varejo permite que o negócio controle vendas, otimize a gestão de compras e estoques, e melhore a experiência do cliente. Ele também contribui para a operação de PDVs, autosserviço e vendas consultivas, tornando os processos mais ágeis e integrados.

ERP para agronegócio

O ERP para agronegócio permite o controle de etapas como produção, qualidade, estocagem e gestão de insumos. Além disso, oferece visibilidade sobre custos, receitas e rentabilidade por cultura e lavoura, otimizando decisões e reduzindo desperdícios.

ERP para indústria

O sistema ERP para indústria melhora a eficiência organizacional da produção, integra setores e reduz falhas operacionais. Seus principais benefícios incluem:

• Redução de desperdícios: com controle de matéria-prima, validade e processos.
• Automatização de ordens de produção: com notificações em tempo real via plano mestre.

Essa automação torna a produção mais ágil, segura e rentável.

Quais são os benefícios do ERP?

Com o sistema ERP, você pode contar com inúmeros benefícios para o sucesso do seu negócio, seja ele um varejo, indústria, atacado, ou agronegócio. Confira os pontos que destacamos a seguir e entenda mais sobre essa potente ferramenta:

Otimiza processos

Ao otimizar os processos e as operações, um funcionário não precisa focar todo o tempo do seu dia na resolução de determinado problema, já que com apenas alguns cliques, ele identifica e resolve as falhas, melhorando a qualidade dos seus produtos e serviços, deixando os aspectos burocráticos com o sistema ERP.

Reduz os custos operacionais

O software ERP calcula os custos da operação no momento em que elas acontecem e pode emitir relatórios de discrepância de custo instantaneamente. Assim, o gestor pode agir imediatamente e não precisa esperar o fechamento dos custos ao final do mês para encontrar discrepâncias.

Proporciona agilidade na tomada de decisão

Para se manter ativo no mercado, é necessário ter agilidade nas tomadas de decisões que sejam estratégicas e alinhadas aos objetivos do negócio. O sistema ERP disponibiliza dados em tempo real, possibilitando identificar, em poucos cliques, os principais fatores que estão impactando seus indicadores, e tomar decisões mais rápidas e precisas.

Realiza gestão financeira

O ERP possui dados de todas as compras, vendas e compromissos da empresa, que podem ser organizados para apresentar ao gestor um fluxo financeiro projetado, apontando qual será o saldo nos próximos dias, semanas ou meses. Assim, é possível antecipar quais serão os momentos em que haverá mais folga ou mais aperto financeiro.

Possibilita maior competitividade

Todas as empresas buscam, de maneira perspicaz, ganhar o seu espaço na mente dos seus consumidores e aumentar a visibilidade da sua marca. Investindo em um sistema ERP, você pode aumentar a competitividade da sua organização, pois a produção passa a ser otimizada, já que muitos processos e operações são realizados de forma automática.

Analisa a rentabilidade

Um sistema de ERP pode apresentar aos gestores quais são os produtos mais rentáveis, os clientes que proporcionam maiores margens, os vendedores com melhor desempenho nas margens, e as regiões que apresentam mais retorno. Dessa forma, ele possibilita que os gestores saibam exatamente onde investir para melhorar os resultados.

Automatiza processos

Um dos principais propósitos do ERP é a automatização de processos, que faz com que as pessoas possam executar uma quantidade maior de tarefas em menos tempo e com mais qualidade. Com isso, há um aumento na produtividade, consequentemente acelerando a produção, melhorando todo o fluxo de trabalho.

Aumenta as vendas

O ERP pode notificar ativamente os gestores de vendas sobre quais são os clientes que devem ser atendidos em determinados períodos e quais produtos devem ser oferecidos, levando em consideração a frequência e quantidade de itens comprados de cada cliente, identificando aqueles que estão no momento de serem procurados para suprir seus estoques.

Integração de processos ERP: como conectar todos os setores da sua empresa em um sistema único

Embora os ERPs sejam geralmente divididos em módulos, os sistemas mais modernos são orientados por processos, atravessando diferentes setores da empresa em uma única operação. Confira na sequência um exemplo de como se dá um processo de compras:

1- A sugestão de compras é feita a partir das movimentações dos produtos, que ocorrem no módulo de Estoque.

2- A compra é realizada no módulo de compras, mas pode estar associada a um controle de despesa realizado no módulo de Controle Financeiro.

3- Quando a compra é realizada, há um desdobramento da conta a ser paga no módulo Financeiro.

4- Quando a nota fiscal de compra chega à empresa, passa por um processo de escrituração fiscal no módulo correspondente.

Sistema ERP Sankhya: a solução completa para otimizar a gestão empresarial

A Sankhya é especializada na gestão de negócios, trazendo muitos benefícios com relação aos concorrentes. Além disso, trabalha com uma tecnologia de alta performance, com soluções web e mobile.

Dessa maneira, é possível uma experiência de uso única para que você desenvolva a gestão empresarial com facilidade, centralização e sucesso. Além disso, o sistema garante segurança para que você atenda os seus clientes com o máximo de qualidade, agilidade e assertividade.

Portabilidade de outras plataformas

Seja Microsoft, Apple, Linux ou outros sistemas operacionais.


Mobilidade

É possível acessar todas as informações via navegador e aplicativos por meio de dispositivos móveis.

Computação na nuvem

Utilizamos o cloud computing, garantindo agilidade, mobilidade e segurança em todas as informações do Data Center.

Design empático

Transmite informações visualmente claras e com um passo a passo didático.

Interface

A Rich Internet Application (RIA) possibilita comodidade em utilizar os apps de desktop na web e adaptação do layout conforme as cores e o padrão visual da sua empresa.

Banco de dados

Analisamos os melhores bancos de dados e utilizamos o Microsoft SQL Server para apresentar o melhor custo-benefício.


Data Warehouse

Tecnologia própria para a manutenção do seu armazém de dados. Com uma performance muito maior, possibilita que o usuário efetue o agendamento de diferentes células para gerar informações finais.

EIP: a revolução no ERP – para uma gestão preditiva e inteligente

Ao longo deste conteúdo, você viu como o ERP revolucionou a forma como as empresas integram seus processos e tomam decisões. Mas o mercado segue evoluindo — e a gestão também.

É nesse cenário que nasce o EIP (Enterprise Intelligence Platform): uma plataforma criada para ir além do ERP tradicional. Mais do que integrar áreas da empresa, o EIP integra a empresa com o mundo — conectando dados, pessoas, estratégias e tecnologias emergentes como IA, Machine Learning, Big Data, Blockchain, Cloud e IoT.

A seguir, confira as principais diferenças entre o ERP e o EIP:

O EIP é ideal para empresas que já têm maturidade digital e desejam dar o próximo passo rumo a uma gestão mais autônoma, preditiva e orientada à estratégia. E onde tudo isso começou? Veja abaixo a linha do tempo da evolução dos sistemas de gestão:

Com o ERP, você constrói uma base sólida. Com o EIP, você acelera para o futuro.

Não importa se sua empresa está começando a transformação digital ou se já tem maturidade para ir além, o mais importante é dar o primeiro passo com as ferramentas certas.

A Sankhya está aqui para te guiar nessa jornada. Explore nossas soluções e comece a transformar a gestão do seu negócio hoje.

Perguntas Frequentes

Qual a relação entre ERP e CRM?

O ERP integra todos os processos internos de uma empresa, enquanto o CRM (Customer Relationship Management) foca no relacionamento com o cliente. Ambos são fundamentais para uma gestão eficiente e conectados na Sankhya, pois a solução ERP integra módulos de CRM, permitindo uma visão 360° do cliente e possibilitando decisões comerciais mais estratégicas e rápidas com base em dados em tempo real.

Quais são os tipos de sistema ERP?

• ERP tradicional: baseado em servidores locais, com infraestrutura própria. Pode exigir mais investimentos iniciais e maior manutenção;

• Cloud ERP: baseado em soluções em cloud, oferecendo flexibilidade, acessibilidade remota e menor custo de manutenção, o que é uma tendência crescente. A Sankhya oferece esse tipo de solução, permitindo acesso em tempo real a partir de qualquer dispositivo;

• ERP modular: solução que permite adicionar módulos específicos conforme as necessidades da empresa. O ERP da Sankhya oferece essa flexibilidade, se adaptando ao tamanho e tipo do negócio.

Qual é a diferença entre ERP tradicional e soluções ERP na nuvem?

O ERP tradicional requer infraestrutura local, com servidores próprios e manutenção mais intensiva, o que pode gerar altos custos operacionais. Já as soluções ERP na nuvem, como o ERP da Sankhya, baseado no modelo SaaS (Software as a Service), oferecem maior flexibilidade, escalabilidade e acessibilidade. 

A plataforma de gestão Sankhya Om proporciona acesso remoto, atualizações automáticas e redução de custos com TI, sendo uma alternativa mais eficiente e econômica para empresas de todos os portes. 

O que é a Sankhya e como ela pode ajudar sua empresa?

A Sankhya é uma empresa especializada em soluções de gestão empresarial, oferecendo um ERP robusto, flexível e acessível, desenvolvido para integrar todos os processos da sua empresa, de forma a aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a tomada de decisões. Nossa solução atende empresas de diversos setores e portes, proporcionando uma gestão mais ágil, eficiente e estratégica.

Por que escolher a solução ERP Sankhya?

A escolha do ERP Sankhya é a escolha por uma gestão integrada e eficiente. Com mais de 20.000 empresas utilizando nossa solução, garantimos uma plataforma que vai além da simples automação de processos. A Sankhya oferece uma solução intuitiva, com suporte completo e personalização para atender às necessidades específicas do seu negócio.

Confira alguns de nossos cases de sucesso e veja como ajudamos empresas a alcançarem resultados concretos e transformadores.

Quais os setores atendidos pela solução ERP Sankhya?

A solução ERP da Sankhya foi projetada para ser altamente adaptável, atendendo a diversos setores, como:

• Varejo: Otimização de vendas, controle de estoques e experiência do cliente;
• Indústria: Controle de produção, eficiência organizacional e automação;
• Atacado e Distribuição: Gerenciamento de estoque, entregas e logística;
• Agronegócio: Controle da produção, estocagem e rentabilidade por cultura;
• Serviços: Gestão de projetos e acompanhamento de indicadores.

Quais os setores atendidos pela solução ERP Sankhya?

Sim! A Sankhya oferece suporte contínuo para garantir que nossos clientes possam tirar o máximo proveito de nossa solução. Nosso atendimento inclui assistência técnica, treinamentos, atualizações regulares do sistema e um time especializado para auxiliar com qualquer desafio que sua empresa possa enfrentar no uso do ERP.