O gerenciamento de fornecedores garante que as empresas mantenham uma relação eficiente e produtiva com seus parceiros. Envolve o acompanhamento e a avaliação de desempenho, prazos, qualidade e custo dos produtos ou serviços fornecidos.
Com uma gestão precisa, é possível otimizar processos, reduzir riscos e garantir o cumprimento de metas estratégicas. Fornecedores confiáveis garantem qualidade e pontualidade, essenciais para o sucesso da organização.
Hoje quero conversar com você sobre como uma gestão eficiente de fornecedores pode revolucionar seu negócio. Saiba como fazer o gerenciamento dos seus parceiros com a mesma intensidade que você administra os clientes. Confira!
O que é o gerenciamento de fornecedores?
O gerenciamento de fornecedores é o processo de monitorar, avaliar e manter o relacionamento com os parceiros de uma empresa, visando assegurar o fornecimento contínuo de produtos ou serviços de qualidade.
Essa gestão envolve desde a seleção dos fornecedores até a negociação de contratos, acompanhamento de prazos, controle de excelência e avaliação de desempenho.
Com um gerenciamento ágil, as organizações conseguem melhorar a colaboração com seus parceiros, otimizar operações e garantir uma maior confiabilidade na entrega de materiais e serviços essenciais.
Qual é a importância de fazer o gerenciamento de fornecedores?
O gerenciamento de fornecedores é importante para que esses parceiros de negócios entreguem mercadorias e serviços conforme acordado, evitando prejuízos e interrupções no fluxo de trabalho.
Empresas que não administram adequadamente seus fornecedores enfrentam atrasos, problemas de qualidade e dificuldades no cumprimento de exigências, o que pode afetar diretamente suas operações.
Um parceiro que não está alinhado com prazo ou com a excelência esperada impacta negativamente a produção e a reputação da marca. Por isso, monitorar e selecionar cada um deles evita a necessidade constante de fiscalização.
Benefícios do gerenciamento de fornecedores
O gerenciamento de fornecedores é essencial para otimizar a cadeia de suprimentos e garantir que as operações da empresa fluam sem problemas. Implementar uma estratégia eficaz traz uma série de benefícios. A seguir, conheça os principais.
1. Melhoria na conformidade regulatória
O gerenciamento de fornecedores assegura que todos os parceiros cumpram as normas e regulamentações vigentes. Isso reduz o risco de não conformidade e evita problemas legais, garantindo que a organização opere dentro dos parâmetros legais e regulatórios aplicáveis ao seu setor.
2. Aumento da transparência
Com acesso a dados precisos e atualizados sobre os fornecedores, a empresa pode monitorar de forma mais clara e detalhada o desempenho e a integridade dos seus parceiros, facilitando a tomada de decisões mais assertivas.
3. Maior capacidade de resposta a mudanças
Uma abordagem robusta no gerenciamento melhora a capacidade de adaptação rápida a mudanças de mercado ou necessidades operacionais.
Ao ter uma visão clara do desempenho dos parceiros e manter um relacionamento próximo, é possível reagir de forma ágil a alterações na demanda ou a desafios inesperados.
4. Incentivo à inovação
Manter uma gestão proativa de fornecedores pode fomentar a inovação ao criar um ambiente colaborativo em que novas ideias e soluções são incentivadas. Parceiros engajados e bem gerenciados estão propensos a propor melhorias que podem beneficiar a empresa e aprimorar seus processos e produtos.
Como saber se o fornecedor é adequado?
Escolher o fornecedor certo é uma tarefa estratégica para qualquer negócio, já que ele impacta diretamente nos resultados finais.
Um parceiro adequado deve atender às expectativas de qualidade, logística e custo. Avaliar esses critérios assegura um bom relacionamento e o sucesso nas operações.
O IQF e o VMS são ferramentas importantes que sua empresa pode considerar para avaliar seus fornecedores.
IQF: Índice de Qualidade do Fornecedor
O Índice de Qualidade do Fornecedor (IQF) é uma ferramenta que permite acompanhar o desempenho dos fornecedores em cada entrega. Ele está presente em muitos ERPs e funciona de forma automática para registrar dados como limite de tempo e quantidades.
Por exemplo, se o parceiro se comprometeu a entregar 100 unidades no dia 15 e cumpriu com o acordado, ele recebe uma boa pontuação. Caso haja atrasos ou entregas parciais, penalidades são aplicadas.
Além disso, a avaliação de qualidade depende também de inspeções humanas para garantir que o produto esteja em boas condições.
Com o IQF, é possível entender quais fornecedores se destacam, enquanto aqueles que repetidamente falham são penalizados, o que facilita a gestão e a seleção dos mais confiáveis.
VMS: Vendor Management System
O Vendor Management System (VMS) é uma solução que facilita o gerenciamento de fornecedores de forma remota, uma tendência que se intensificou no cenário pós-pandemia.
Hoje, é comum contratar serviços de organizações ou profissionais localizados em diferentes cidades, estados e até países, especialmente em áreas com escassez de mão de obra qualificada.
O VMS permite que empresas façam a gestão dessas contratações com eficiência, assegurando que as regras de compliance sejam seguidas e que a excelência do trabalho entregue seja monitorada de forma constante.
Além de garantir o cumprimento de prazos e padrões, o VMS também tem um papel importante na verificação das condições de trabalho e no alinhamento dos serviços prestados com as exigências do contratante. Tudo de maneira organizada e automatizada.
Como fazer o gerenciamento de fornecedores no ERP?
Para gerenciar fornecedores no ERP de forma eficiente, é necessário utilizar as ferramentas e as funcionalidades oferecidas pelo sistema para otimizar o relacionamento e o acompanhamento de cada um.
A tela de ficha de parceiros é uma das principais funcionalidades, apresentando um resumo detalhado do relacionamento com cada fornecedor, como:
- Movimentação financeira;
- Negociações;
- Indicadores de crédito;
- Atrasos;
- Produtos negociados.
Essa tela é personalizável, permitindo que cada organização ajuste os painéis para exibir as informações mais relevantes para seu negócio, como limites de crédito e consultas ao Serasa.
No ERP Sankhya, os usuários podem acessar a ficha do parceiro diretamente da tela central de vendas, com filtros pré-determinados que facilitam a consulta.
A tela de telemarketing fornece uma grade com registros de contato, incluindo data, horário, responsável e comentários, o que ajuda a manter um histórico detalhado de interações.
Além disso, a tela de compromissos exibe as atividades programadas em um calendário, permitindo que cada usuário visualize sua própria agenda e que o gestor tenha uma visão geral da programação.
Esses recursos melhoram o gerenciamento de fornecedores, oferecendo um panorama integrado e detalhado das interações e ajudando a manter a organização e a agilidade nas comunicações e negociações.
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