Entender  as possibilidades e os benefícios de utilizar aplicativos integrados ao ERP é essencial para a otimização de processos empresariais. A integração eficaz dessas ferramentas permite uma gestão mais fluida e ágil, proporcionando às organizações uma visão ampla e unificada de suas operações. 

Hoje, quero conversar com você sobre a importância de ter informações integradas e em tempo real entre o aplicativo no celular e o seu sistema de gestão. Confira!

O que são os apps proprietários?

Os aplicativos proprietários referem-se a softwares desenvolvidos e detidos exclusivamente por uma empresa ou organização específica. Diferenciando-se dos apps de terceiros disponíveis no mercado, os aplicativos proprietários são criados para atender às necessidades exclusivas da entidade que os desenvolveu. 

Eles são frequentemente customizados de acordo com os processos internos, requisitos específicos e objetivos estratégicos da empresa, proporcionando um controle total sobre funcionalidades, segurança e personalização. 

Ao investir em apps proprietários, as organizações buscam soluções adaptadas às suas operações, promovendo eficiência, segurança e alinhamento com suas metas empresariais.

Site x aplicativo

Em diversas circunstâncias, as empresas se deparam com a necessidade de fornecer uma ampla gama de serviços aos seus clientes, tornando-se essencial o uso de aplicativos como aliados para um melhor desempenho. 

Com o uso cada vez maior dos apps em celulares, além da facilidade e da praticidade que eles oferecem, os clientes deixam de acessar sites pelos dispositivos móveis. No levantamento Panorama Mobile Time/Opinion Box, 63% dos entrevistados afirmaram já ter utilizado apps para efetuar compras, sejam de produtos ou serviços.

Com essa crescente, a criação de um app que ofereça serviços e informações importantes para atender as demandas do público-alvo se revela uma estratégia eficiente para o negócio. 

Além disso, as organizações precisam estar atentas à nova geração de consumidores, que utilizam predominantemente dispositivos móveis em suas interações diárias, refletindo uma mudança nas preferências do mercado.

Integração com ERP

Ter um ERP que se integra de maneira eficiente a aplicativos é fundamental para as organizações que desejam se destacar nesse mercado tecnológico com clientes cada vez mais exigentes e com necessidade de informações instantâneas.

Quando o consumidor questiona, por exemplo,  sobre faturas em aberto, ofertas disponíveis ou o status de entregas, a resposta deve ser transparente e imediata. A agilidade na integração com o ERP é necessária para evitar frustrações, garantindo uma experiência positiva. 

A eficácia dessa integração não apenas fideliza os usuários, mas também se torna uma estratégia de captação e retenção de clientes, proporcionando vantagem competitiva. A sincronia entre apps e ERP é o ponto primordial para assegurar a satisfação do consumidor e gerar boa reputação da marca.

Benefícios dos aplicativos integrados ao ERP

Aplicativos integrados ao sistema ERP oferecem uma série de vantagens estratégicas para as organizações, como as listadas a seguir.

Eficiência operacional

Ao integrar aplicativos ao ERP, é possível aprimorar a eficiência operacional e redefinir a dinâmica de trabalho dentro da organização. Isso não apenas economiza tempo, mas também permite que a equipe direcione seus esforços para atividades mais estratégicas e inovadoras. 

Ao centralizar e unificar as operações, a integração estabelece uma base sólida para uma gestão ágil e proativa, capacitando a empresa a enfrentar os desafios do mercado de forma mais eficaz.

Visão geral dos dados

A integração entre sistemas proporciona uma visão geral dos dados ao reunir informações de diversos departamentos em tempo real. Essa abordagem oferece uma compreensão mais completa e precisa do desempenho da empresa e promove uma gestão mais eficiente. 

Essa integração facilita a análise estratégica e a tomada de decisões assertivas, permitindo que os líderes atuem com base em dados atualizados e alinhados com as metas organizacionais.

Melhoria na experiência do usuário

A facilidade de acesso às informações de forma centralizada desempenha um papel fundamental na otimização da interação com o sistema. Ao proporcionar aos usuários um ambiente onde os dados essenciais estão ao alcance imediato, é possível simplificar as operações diárias e promover a eficiência operacional. 

Dessa forma, a empresa consegue melhorar a produtividade e criar uma base sólida para a execução de tarefas com precisão e agilidade, elevando a experiência do usuário.

Agilidade nas respostas aos clientes

Aplicativos integrados ao sistema ERP oferecem às organizações a capacidade de resposta rápida diante das demandas dos clientes. A comunicação ágil entre diversos setores acelera o atendimento ao consumidor e também todo o fluxo de processos, desde a solicitação inicial até a entrega de produtos ou serviços. 

Isso fortalece os processos e promove uma experiência mais satisfatória para o cliente, assegurando que suas necessidades sejam atendidas com precisão.

Flexibilidade e adaptação

A integração oferece à empresa a flexibilidade para incorporar novos aplicativos ou ajustar os existentes conforme as suas necessidades. Essa adaptabilidade reflete a capacidade de se manter atualizada diante das mudanças no mercado, além de oferecer vantagem competitiva. 

Ao possibilitar a rápida adaptação a novas exigências ou tendências, a integração de apps sustenta a inovação contínua, garantindo que a organização esteja sempre alinhada com as demandas em constante evolução.

Redução de erros

A integração do ERP aos apps auxilia na redução de erros e na eliminação de redundâncias de dados, visto que as informações são atualizadas automaticamente em todos os sistemas conectados. Essa sincronização automática não apenas aprimora a eficiência operacional, mas também promove uma maior precisão e confiabilidade nas informações.

Melhoria na colaboração interna

Com aplicativos integrados ao ERP, a colaboração entre diferentes departamentos é facilitada. O acesso compartilhado a dados e informações promove uma comunicação mais eficaz e uma colaboração mais precisa.

Aumento da produtividade

A automação de processos e a facilitação do acesso à informação contribuem para o aumento geral da produtividade. Os colaboradores podem realizar suas tarefas de forma mais ágil, impulsionando o desempenho organizacional.

Veja também o vídeo em que falo sobre esse assunto.

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