Soluções de atendimento omnichannel e automação de comunicação
Transforme seu atendimento em um processo estratégico. Com a Neppo, sua empresa centraliza canais, automatiza tarefas repetitivas com chatbots e mantém um fluxo contínuo de relacionamento, mesmo fora do horário comercial. Tudo isso integrado ao ERP Sankhya e ao Ploomes CRM, com mais agilidade, rastreabilidade e eficiência.
AGENDE UMA DEMONSTRAÇÃOA Neppo é uma empresa do ecossistema Sankhya especializada em soluções de atendimento omnichannel e automação de comunicação, com objetivo de transformar a comunicação entre empresas e clientes em uma jornada fluida, inteligente e centrada em resultados.
Com uma plataforma intuitiva e escalável, conecta canais como WhatsApp, chat, redes sociais e voz em uma experiência unificada: simples para as equipes e completa para os clientes.
Unifique WhatsApp, chat, voz, redes sociais e e-mail em uma única plataforma inteligente.
Automatize cobranças via WhatsApp e reduza a inadimplência com o ERP Sankhya, integrando dados e operações em tempo real.
Atendimento e CRM no mesmo lugar. Automatize follow-ups de orçamentos e ative a carteira de clientes com regras configuráveis.
Direcione cada solicitação para o atendente ideal com base em regras e histórico unificado.
Acompanhe NPS, tempo médio de atendimento e níveis de satisfação com facilidade.
Reduza custos e ganhe eficiência com fluxos automatizados, atendimento contínuo e suporte especializado.
Crie ações e atendimentos direcionados conforme perfil e comportamento dos clientes.
Mantenha o atendimento disponível a qualquer hora com bots ativos fora do horário comercial.
47%
de redução nas reclamações
na Uniodonto Goiânia
400%
de aumento nos atendimentos
da Edições CNBB
30%
de redução na inadimplência.
da Edições CNBB
Finalize pedidos pelo WhatsApp com rastreabilidade, histórico e integração automática.
Atendimento e CRM no mesmo lugar, facilitando o acompanhamento de cada cliente.
Não perca nenhuma oportunidade, com lembretes automáticos para acompanhar propostas diretamente no Ploomes CRM.
Reduza a inadimplência com cobranças personalizadas, enviadas automaticamente via WhatsApp com integração ao ERP Sankhya.
Organize automaticamente sua carteira de clientes no Ploomes com regras configuráveis pela sua empresa.
Tenha todos os canais em um só lugar. WhatsApp, chat, voz, redes sociais e muito mais.
Garanta mais agilidade no atendimento, com inteligência artificial ajustada à sua estratégia.
Conte com uma equipe técnica e infraestrutura confiável para crescer com estabilidade.
Veja como a Neppo tem otimizado o fluxo de comunicação e melhorado a eficiência operacional, oferecendo um atendimento ágil, personalizado e conectado em todos os canais.
A Loja Doce implementou a Neppo para integrar atendimento omnichannel via WhatsApp, chat e e-commerce, automatizando o processo de vendas e melhorando a eficiência. O robô da Neppo responde rapidamente às dúvidas dos clientes, agilizando as compras. A solução trouxe maior produtividade, controle e satisfação, otimizando a comunicação e as vendas.
Com a Neppo, a Junco alcançou 89% de NPS, superando a meta de 85%, e otimizou a alocação da equipe com dados reais. A plataforma também integrou diversas áreas da empresa, incluindo financeiro, logística e comunicação interna.
A REC Transportes, com 25 anos de experiência, gerencia cerca de 30.000 protocolos anuais com a plataforma Neppo, que automatiza o atendimento e melhora a comunicação entre motoristas e departamentos.
Pronto para transformar seu atendimento com a Neppo? Preencha o formulário e fale com um especialista.
